Les Mardis d'Adrider - Régie des médias sociaux


La conversation du mois : Mai 2010
Facebook, l’aspirateur du web
Quand nos clients nous demandent de leur expliquer Facebook, nous leur répondons : « oubliez tout ce que vous savez et imaginez que tout le web est concentré sur Facebook ». Créer son espace, y attirer du monde, envoyer des mails, jouer seul ou entre amis, vendre ses biens, acheter des objets, presque tout ce que vous pouvez faire sur le web, vous pouvez le faire via Facebook. Cette offre est en train de modifier les business modèles de la planète : Si Twitter existe en tant que tel, de nombreux professionnels ne lui voient pas d’avenir tant Facebook fait tout pour tuer Twitter. En lançant aujourd’hui une fonctionnalité rendant possible le message direct via un « @ » (pratique de base de Twitter) Facebook attaque clairement l’outil de microblogging… Avec sa marketplace, Facebook a posé les jalons qui pourraient potentiellement supplanter des Priceminister ou Ebay… Le volume des mails Facebook a déjà dépassé de grandes messageries « webmail »… Le nombre de photos partagées et stockées sur Facebook a dépassé celui de Flickr, pourtant spécialisé dans le partage photo… En annonçant, début Mai, de nouveaux développements Facebook va encore plus loin et sort de Facebook. « Facebook outside Facebook », un concept qui va encore ramener les gens à l’essentiel (cad sur facebook.com !). De quelle manière ? En proposant des fonctions sociales à tous les sites web du monde, fonctions qui ramènent à… Facebook ! Désormais tous les sites peuvent implémenter des boutons « Like » qui retrouvent leur écho sur Facebook. Les blogs qui souhaitent concentrer les commentaires peuvent le faire également en intégrant la boite de commentaires Facebook qui trouve son écho sur… Facebook. Avec 350 millions d’utilisateurs, Facebook peut potentiellement tuer n’importe quel service. Et s’il ne peut les tuer, Facebook les infiltre… Des millions de sites à travers le monde ont adopté « Facebook Connect » qui permet à une personne ayant un compte de se loguer sur un site tiers sans s’inscrire. Un avantage de taille pour accéder à des services sans avoir à remplir un formulaire. Mais pour ces sites, c’est aussi cela siginifie la perte du datamining : plus de formulaire, plus de collecte, plus d’opt-in… Un vrai hold-up ! Et pout pour ceux-là, un seul moyen de rester en contact avec leurs consommateurs : créer une page fan sur Facebook ! Les dangers d’une telle concentration sont évidents : difficile de construire un business quand on dépend d’une grande organisation qui avance sans trop se soucier de vous. Facebook est donc devenu aujourd’hui un point de passage obligatoire du web, que vous soyez sur Facebook en tant qu’individu ou marque, vous êtes obligé de passer sur Facebook pour retrouver vos consommateurs pour ne pas être largué. Et si vous pensiez ne pas y être, sachez que vos fans, comme vos détracteurs, sont eux sur Facebook, et y parlent de vous… La plupart de nos clients l’ont compris et développent avec nous des stratégies éditoriales et d’animation pour garder le contact avec leurs consommateurs et les fidéliser. Mais alors, faut-il tout miser sur Facebook ? Non bien sûr, mais de la même façon que vous investissez dans différents médias, il faut investir dans les médias sociaux. En 2009 la part de l’investissement budgétaire moyen dans les médias sociaux était de l’ordre de 10% du budget communication un chiffre qui risque de croître fortement surtout si Facebook dans sa politique de concentration arrive à gagner de plus en plus d’utilisateurs qui passeront de plus en plus de temps sur Facebook pour y faire ce qu’ils faisaient en 4 ou 5 différents lieux auparavant. Une partie de notre métier c’est de vous accompagner, de savoir comment réussir un débarquement sur les médias sociaux, comment définir sa stratégie, comment la dérouler, et surtout quelles attentes vous devez avoir envers ces nouveaux médias et comment faire pour évaluer un ROI. Twitter, Facebook, Blogs, ces outils se pensent maintenant dans un ensemble et doivent chacun avoir une fonction et une animation particulière, c’est le métier de nos community manager de savoir faire passer votre message auprès de votre communauté. 2 heures pour devenir un(e) pro des médias sociaux. Les derniers mardis du mois participez à une conférence+questions-réponses autour de l’utilisation des médias sociaux.

	C’est quoi les médias sociaux ? On rassemble sous ce terme les sites internet qui sont dédiés aux échanges en ligne. Les blogs, Youtube, Facebook, Twitter sont les plus emblématiques des médias sociaux, qui littéralement créent un lien social entre des individus ayant un dénominateur commun (ils sont amis, ont la même passion etc.).
	Le métier d’Adrider Notre métier consiste à vous aider à communiquer sur internet en utilisant les influenceurs pour diffuser votre message de marque. Sur Facebook, sur les blogs, sur Twitter des communautés composées de vos consommateurs existent et nous savons comment les toucher via les leaders d’opinions. Nous vous proposons également de bâtir votre communauté sur Facebook, Twitter ou via un blog thématique. Pour en savoir plus : www.adrider.fr