Adrider  
La conversation du mois : Juin 2010
Comment Gagner des Fans sur Facebook ?

Les marques l’ont bien compris, Facebook est un endroit incontournable pour tous ceux qui pratiquent le média Internet. 17 millions d’utilisateurs, 3h passées par jour, Facebook est un prime time permanent mais au milieu de cette foule comment recruter des fans ?
Si vous avez bien fait votre travail, votre page Facebook dispense des contenus ou une animation exclusive lui permettant d’exister dans votre univers (.com, blog etc.). Maintenant, il faut commencer à parler à quelqu’un : vos fans.

Vos premiers fans sont vos consommateurs. Maintenant que tout est beau, bien pensé, animé, préparé, il vous faut des fans. Vos premiers fans vont pouvoir venir. Il vous faudra 50 fans pour avoir le droit à une url raccourcie facebook.com/mamarque.
Alors voici quelques solutions pour recruter des fans parmi vos clients. 
Le mailing, sur votre base optin pour annoncer l’ouverture d’un espace Facebook.
L’insertion de widgets sur votre site pour devenir fan Facebook depuis votre « .com »
Utilisation de bannières sur votre site

Vos seconds fans sont là sur Facebook, identifiables. Facebook permet d’identifier des consommateurs par les groupes qu’ils rejoignent. Un bon community manager va alors visiter ces pages et groupes et leur faire savoir que vous existez. Par exemple (de mauvais goût mais 100% réel), la Fifa cherche à recruter des fans de football sur Facebook, le community manager laisse donc des informations sur la page de Zahia. Cette méthode un peu fastidieuse permet de recruter des fans en affinité. Son coté chronophage ne permet pas d’avoir des résultats significatifs mais cette pratique est indispensable au sein d’un plan de recrutement.

Vos troisièmes fans sont mieux cachés. Ils ne sont pas clients de votre marque, ils ne peuvent être identifiés par les groupes ou pages affinitaires. Alors il va falloir annoncer. Dans ce cas il y a 2 méthodes :
« outside facebook » en achetant des bannières ou mailings (cpc, cpc, performance etc.). Peu cher au coût contact, cette méthode est aussi moins percutante que la suivante.
« Inside facebook » les formats Facebook marchent bien, en fonction de votre budget vous devrez les gérer ou les faire gérer par les équipes de Facebook.
Ils ont de bonnes performances puisqu’ils restent dans Facebook et permettent de voir les amis qui sont déjà fan de la marque. Le coût d’acquisition d’un fan est autour de 2€ en fonction de l’opération ou de la marque. Une campagne-test vous permettra de définir votre « CPF » (cout par fan).

Vos autres fans. Elles commencent à être de plus en plus nombreuses les sociétés à proposer du « fan au kilo ». Différents modèles s’affrontent :
les régies, qui placent vos pubs dans des jeux (guerre des gangs, Farmville etc.) ou des bannières dans les applications Facebook permet de générer du clic et donc des fans
- les web-agency qui peuvent vous développer des applications ou des jeux qui vous permettront de recruter
Les autres, là il y a à boire et à manger comme chez Getmorefan, Socialemdia ou Usocial qui proposent des fans à des prix défiants toute concurrence, reste à savoir si vos fans seront sur votre territoire et seront en affinité avec le produit.

Les vieilles méthodes d’animation. Affiliation, parrainage, jeux-concours, dotation pour le Xème fan, jeu avec vote des amis, il y a de nombreuses mécaniques pour recruter des fans par l’animation. Que ce soit par des leviers de dotation ou par des contenus exclusifs (promotions exclusives, vente privée, making-off, intervention d’une tête d’affiche etc.) les méthodes traditionnelles peuvent être répliquées sur Facebook.

L’expérience d’Adrider nous a permis de développer une connaissance des différents leviers en fonction des marques pour optimiser les coûts en corrélation avec la notoriété d’une marque ou d’un produit.
La plus grande frustration d’un client, c’est d’avoir une belle page, de beaux contenus et personne pour les lire ou interagir…
C’est pour cela qu’au delà de développer une stratégie de contenus, nous conseillons nos clients sur l’acquisition de fans en mixant les différentes possibilités pour maximiser l’adhésion des fans.
Nous avons également développé des techniques pour cibler des critères que Facebook ne propose pas (la CSP par exemple), toute cela pour servir au mieux nos clients tant sur un aspect qualitatif que quantitatif.

Une partie de notre métier c’est de vous accompagner, de savoir comment réussir un débarquement sur les médias sociaux, comment définir sa stratégie, comment la dérouler, et surtout quelles attentes vous devez avoir envers ces nouveaux médias et comment faire pour évaluer un ROI. Twitter, Facebook, Blogs, ces outils se pensent maintenant dans un ensemble et doivent chacun avoir une fonction et une animation particulière, c’est le métier de nos community manager de savoir faire passer votre message auprès de votre communauté.

2 heures pour devenir un(e) pro des médias sociaux. Les derniers mardis du mois participez à une conférence+questions-réponses autour de l’utilisation des médias sociaux.


Adrider
C’est quoi les médias sociaux ?
On rassemble sous ce terme les sites internet qui sont dédiés aux échanges en ligne. Les blogs, Youtube, Facebook, Twitter sont les plus emblématiques des médias sociaux, qui littéralement créent un lien social entre des individus ayant un dénominateur commun (ils sont amis, ont la même passion etc.).
Le métier d’Adrider
Notre métier consiste à vous aider à communiquer sur internet en utilisant les influenceurs pour diffuser votre message de marque. Sur Facebook, sur les blogs, sur Twitter des communautés composées de vos consommateurs existent et nous savons comment les toucher via les leaders d’opinions. Nous vous proposons également de bâtir votre communauté sur Facebook, Twitter ou via un blog thématique.

Pour en savoir plus : www.adrider.fr